Vertu - đế chế điện thoại siêu sang sụp đổ.

16.07.2017

 

Riêng biệt, độc đáo và đầy phong cách, một món đồ cá nhân biểu thị đẳng cấp và địa vị của người nắm giữ, đó là những gì người ta có thể nói về điện thoại Vertu - thương hiệu có lịch sử ra đời từ năm 1998 do Nokia thành lập, với doanh số bán hàng tăng trưởng 2 con số trong những năm qua và là thương hiệu hàng đầu trong phân khúc điện thoại cao cấp.

 

Ý tưởng để thành lập thương hiệu Vertu bắt nguồn từ Frank Nuovo, Giám đốc thiết kế của Nokia, khi Nuovo muốn điện thoại di động cũng giống như một thứ đồ trang sức cho người dùng. Nếu người dùng có thể bỏ ra hàng chục ngàn USD để mua một chiếc đồng hồ hay một thứ trang sức nào đó, tại sao không thể bỏ ra số tiền tương tự để mua một chiếc điện thoại di động? Do vậy Vertu được ra đời để nhắm đến đối tượng khách hàng là những doanh nhân thành đạt muốn thể hiện đẳng cấp.

 

Được Nokia thành lập, tuy nhiên trụ sở và nhà máy của Vertu lại được đặt tại Hampshire (Anh). Những chiếc điện thoại của Vertu đều được lắp ráp hoàn toàn thủ công bởi các kỹ sư tay nghề cao từ các chất liệu cao cấp, do vậy điện thoại của Vertu được nhấn mạnh vào chất liệu sản phẩm, khả năng chế tác và các dịch vụ tặng kèm cho khách hàng, hơn là những tính năng, thiết kế hay cấu hình của sản phẩm.

 

Giai đoạn lận đận “hậu Nokia”

 

Được thành lập từ năm 1998, tuy nhiên đến tháng 1/2002, Vertu mới ra mắt sản phẩm đầu tiên của mình. Vertu được xem là hãng tiên phong trên thị trường điện thoại xa xỉ. Được sự hậu thuẫn của Nokia, “tượng đài” của thị trường điện thoại di động vào thời điểm đó đã giúp Vertu nhanh chóng tiếp cận được người dùng và xâm nhập thị trường.

 

Bất chấp làn sóng chạy đua của các thương hiệu điện thoại lớn để cho ra đời những chiếc điện thoại thời trang nhất và cập nhật những công nghệ mới nhất, những chiếc điện thoại cao cấp của Vertu vẫn toát lên một sức hút mạnh mẽ giữa rất nhiều đối thủ cạnh tranh, bởi nó không phải là một công cụ liên lạc thông thường mà là dấu hiệu nhận biết đẳng cấp và địa vị.

 

Yếu tố mà Vertu hướng đến không phải là sự đa năng của một chiếc điện thoại đơn thuần mà chính là sự tinh tế và dịch vụ cao cấp bậc nhất.

 

Hơn 10 năm trước, Vertu đã tập hợp 50 bộ óc tốt nhất từ các ngành công nghiệp ô tô, hàng không vũ trụ và đồ trang sức để tạo ra một thiết bị cầm tay đặc biệt nhất thế giới. Những chiếc điện thoại này được tạo ra từ hàng trăm thành phần, mỗi một chi tiết đều được thiết kế và làm ra bởi những người thợ thủ công tỉ mỉ lắp ráp các thiết bị bằng tay để các chi tiết được lắp ghép một cách hoàn hảo nhất.

 

Frank Nuovo, Giám đốc thiết kế của Vertu, miêu tả sự ra đời của Vertu là sự gắn kết giữa thiết kế hiện đại và nghệ thuật thủ công chuẩn xác bắt nguồn từ một câu hỏi đơn giản: ™Tại sao người ta lại không thể sở hữu một chiếc điện thoại có cả chất lượng và đẳng cấp như những chiếc đồng hồ, bút máy, xe hơi hay bất kỳ một sản phẩm cao cấp nào khác?. Và thế là một ™cuộc hôn nhân hoàn hảo giữa hai lĩnh vực hoàn toàn khác nhau, một bên là tập hợp những công việc hết sức tỉ mỉ, đòi hỏi sự nhẫn nại, tập trung cao độ, một bên là cơn lốc xoáy của những thay đổi đã bắt đầu. Đây quả là một ý tưởng táo bạo.

 

Nguồn cảm hứng từ những huyền thoại

 

Các sản phẩm Vertu đều lấy cảm hứng từ những tuyệt phẩm mạnh mẽ, sang trọng và chính xác như bộ sưu tập Constellation lấy cảm hứng từ máy bay cổ điển, Vertu Ascent lấy cảm hứng từ sự mạnh mẽ của những chiếc xe đua hay Vertu Signature với niềm cảm hứng từ những tiêu chuẩn chính xác của đồng hồ Grand Complication. Những cảm hứng này được thể hiện rõ nét trên từng sản phẩm của Vertu. Hãy nhìn mặt cắt chữ thập trên Vertu Constellation, bạn sẽ nhớ ngay đến gờ cửa trước trên cánh máy bay. Nhìn mặt sau của Ascent Racetrack Legends, khó có thể không liên tưởng đến một chiếc xe đua đang tung hoành trên những ™đường đua huyền thoại. Ngay cả những chi tiết nhỏ như cổng cắm mic của Constellation cũng toát lên vẻ mạnh mẽ từ những chiếc tàu con thoi.

 

Nâng niu, tỉ mỉ với từng sản phẩm trong quá trình chế tác

 

Một trong những điểm quan trọng nhất nhấn mạnh sự hoàn hảo của Vertu là ở quá trình chế tạo sản phẩm. Mỗi điện thoại đều được lắp ráp bởi một kỹ sư duy nhất và mang đậm dấu ấn của họ qua chữ ký khắc trong thân máy. Không ít khách hàng khi mua một chiếc Vertu mới đều yêu cầu chính kỹ sư cũ lắp ráp máy cho họ. Đó chính là niềm tự hào mà chỉ những người sở hữu Vertu mới có. Các sản phẩm đều là ™có một không hai và hầu như không có chuyện sản xuất dự trữ. Các điện thoại Vertu chỉ có một số lượng nhất định và hầu hết đều làm theo đơn đặt hàng bởi các kỹ sư của Vertu làm việc xuất phát từ lòng đam mê và công cuộc chế tạo ra một sản phẩm thực sự không dễ chút nào.

 

Bản giao hưởng của những ý tưởng

 

Phải mất tới hai năm để đội ngũ các chuyên gia âm thanh phát triển hoàn thiện hệ thống âm thanh trong các máy Vertu. Để chứng tỏ sự tuyệt diệu và đỉnh cao của âm thanh, dàn giao hưởng London cùng diễn viên đoạt giải Oscar Dario Marianelli đã thực hiện một sáng tác dành riêng cho Vertu. Và kết quả của điều đó là một chuẩn mực mới về âm thanh với bản nhạc chuông độc nhất dành cho thiết bị di động được thiết lập.

 

Sự tiên phong về vật liệu

 

Xứng với đẳng cấp siêu sang, ngoài thời gian và công sức chế tạo, các điện thoại Vertu còn sử dụng những nguyên liệu cực kỳ sang trọng. Với Vertu, sự xa xỉ phải được thể hiện ngay từ khi bạn nhìn thấy và chạm vào nó. Các nhóm làm việc của Vertu luôn rất sáng tạo, họ đã đẩy ranh giới kỹ thuật đi xa hơn có thể và nhận được 70 bằng sáng chế trong vòng 5 năm vừa qua.

 

Nguyên liệu chế tạo nên một chiếc điện thoại Vertu là thép không gỉ, da thuộc cao cấp được khâu họa tiết bằng tay, vàng, ruby, kim cươngº Mỗi mẫu máy Vertu đều được đính kèm rất nhiều đá quý. Mặt kính của máy đều được làm bằng kính sapphire - vật liệu chỉ có thể bị xước bởi kim cương. Chỉ riêng con rắn gắn trên vỏ ngoài của Vertu Signature Cobra cũng được làm từ 439 viên ruby!. Tất cả các vỏ da của Vertu đều có nguồn gốc Bắc Âu và được trải qua thử nghiệm khả năng chống chịu với các chất khác nhau, từ xăng dầu cho tới son môi. Các màn hình cứng của Vertu luôn hiện lên vẻ thanh lịch và được bảo vệ bởi một tấm kính chống xước trong suốt siêu mỏng, phủ một lớp tinh thể sapphire. Lớp màn hình này cần 15 ngày để có thể được tạo ra, trước khi được hoàn thiện bằng việc làm mỏng và đánh bóng. Ngoài ra, dưới mỗi phím bấm đều được đặt vòng ngọc ruby. Đặc biệt, Vertu còn sản xuất riêng chất liệu Kim loại lỏng - một chất liệu cứng và bền gấp 2-3 lần so với thép không gỉ dành riêng cho các sản phẩm Vertu.

 

Gần đây, điện thoại Vertu bắt đầu sử dụng chất liệu gốm sứ - chất liệu nổi tiếng vì đặc tính bóng mịn và chống xước - để làm bàn phím cho các sản phẩm của mình. Đây cũng là loại vật liệu được sử dụng ở mặt ngoài của tàu không gian con thoi. Ở Vertu Constellation, bàn phím được làm từ gốm đơn sắc, mỗi phím bằng sứ đều được đánh bóng và khắc bằng tia laser để cho phép ánh sáng xuyên qua. Cao cấp hơn, Constellation Pure sử dụng gốm màu. Để hoàn thiện từng sắc màu trắng, đen, bạc, socolaº của gốm, các nhà thiết kế phải mất hơn 2 năm bởi mỗi quá trình cắt chiều dài, độ dày hay khắc laser, đệm tai ngheº đều làm ảnh hưởng đến màu sắc của gốm.

 

Dịch vụ hậu mãi hoàn hảo

 

Tất cả các công cuộc chế tạo đầy gian khó và tỉ mỉ trên được thực hiện tại xưởng sản xuất của Vertu tại Church Crookham, Anh Quốc. Sau đó, từ đây các sản phẩm sẽ được phân phối đến hơn 600 cửa hàng chính hãng của Vertu trên toàn thế giới. Tại đây, bạn sẽ nhận được sự tư vấn, trợ giúp và phục vụ tận tình của các nhân viên cùng cơ hội đăng ký các dịch vụ hậu mãi miễn phí trong vòng 1 năm như Vertu Concierge. Đây là một trong những điểm mạnh nhất của Vertu. Với Vertu Concierge, bạn sẽ nhận được mọi trợ giúp hữu hiệu từ các tư vấn viên luôn thường trực 24/24 của Vertu. Bất kể việc đặt vé máy bay, đặt chỗ, hỏi thông tinº tất cả câu hỏi của bạn đều được trả lời nhanh chóng và chính xác.

 

Triết lý kinh doanh xuyên suốt

 

Sự thành công của Vertu chính là nhờ triết lý ™Luôn hướng tới sự xuất sắc và hoàn hảo trong từng sản phẩm của hãng. Sự xuất sắc và hoàn hảo này được thể hiện qua 5 yếu tố: chất lượng sản phẩm, cách phân phối, quá trình tiếp thị, quá trình hoạt động và con người. Mọi người có thể cảm nhận rõ điều này ngay từ khi bước chân vào cửa hàng Vertu, cầm lên một sản phẩm, mua nó về, trải nghiệm và được chăm sóc bằng các dịch vụ hậu mãi.

 

Trãi qua một thời gian sau khi xuất hiện trên thị trường, cái tên Vertu nhanh chóng trở nên nổi tiếng trên toàn cầu như là biểu tượng cho sự sang trọng và thành đạt của chủ nhân. Người mua Vertu không chỉ sở hữu một chiếc điện thoại xa xỉ được lắp ráp thủ công, với các chất liệu cao cấp mà còn được sở hữu những dịch vụ tặng kèm của Vertu dành cho khách hàng như các dịch vụ lữ hành, giải trí...

 

Những mẫu điện thoại của Vertu có giá từ vài ngàn lên đến hàng chục ngàn USD, tuy nhiên những sản phẩm này lại không được giới công nghệ đánh giá cao. Các trang công nghệ lớn như Wired hay The Verge... thậm chí gọi những mẫu điện thoại Vertu là “sản phẩm vô vị” và “hạn chế về công nghệ”...

 

Dù vậy Vertu vẫn rất được yêu thích và có lượng người dùng đủ lớn để hãng tiếp tục tồn tại trên phân khúc thị trường rất kén người dùng.

 

Vertu bước vào giai đoạn khủng hoảng

 

Tuy nhiên, sự ra đời của iPhone vào năm 2007 làm thay đổi cả thị trường smartphone, làm cho Nokia lâm vào hoàn cảnh lận đận do đã quá chủ quan và chậm chân trong việc thay đổi chiến lược của công ty. Điều này cũng đã kéo theo Vertu lâm vào tình trạng khủng hoảng.

 

Không còn sự hậu thuẫn từ Nokia khi bản thân hãng điện thoại Phần Lan cũng rất chật vật để tìm chỗ đứng trên thị trường, trong khi đó người dùng quan tâm nhiều hơn đến các tính năng trên sản phẩm thay vì những chiếc điện thoại xa xỉ nhưng tính năng khiêm tốn, trong khi mức giá lại đắt hơn gấp nhiều lần. Đây là lý do khiến Vertu mất dần đi những khách hàng quen thuộc.

Kể từ thời điểm Nokia lâm vào khủng hoảng trên thị trường di động cũng là giai đoạn “số phận lận đận” của Vertu bắt đầu. Đầu tiên năm 2012, Nokia đã bất ngờ bán đi Vertu nhằm có thêm tiền cho quá trình tái cơ cấu công ty trong giai đoạn khủng hoảng. Quỹ đầu tư EQT VI của Thụy Điển đã phải bỏ ra số tiền khoảng 334 triệu USD để mua lại thương hiệu điện thoại hạng sang này của Nokia.

 

Chỉ 3 năm sau đó, Vertu lại một lần nữa phải đổi chủ khi EQT VI đã bán Vertu cho quỹ đầu tư Godin Holdings của Hồng Kông với mức giá không được tiết lộ. Đến tháng 3/2017, Vertu tiếp tục được bán lại cho doanh nhân người Thổ Nhĩ Kỳ sống lưu vong tại Paris là Murat Hakan Uzan với giá 61 triệu USD.

 

Tuy nhiên việc liên tục đổi chủ dường như không đủ để giúp Vertu trụ vững trên thị trường điện thoại di động đầy cạnh tranh. Ngày 13/7/2017, Vertu chính thức “sụp đổ” và ngừng hoạt động khi không trả được số tiền nợ khổng lồ lên đến 165,4 triệu USD.

 

Sự sụp đổ của Vertu được xem là điều tất yếu và không thể tránh khỏi bởi thị trường smartphone xa xỉ đã trở nên yếu trước sự uy hiếp của thị trường smartphone cao cấp, khi mà người dùng giàu có cũng dần quan tâm nhiều hơn đến các tính năng trên sản phẩm của mình thay vì chỉ mua những chiếc điện thoại được làm bằng chất liệu đắt tiền.

 

Câu hỏi đặt ra là liệu có một “mạnh thường quân” nào đủ mạnh chi ra số tiền lớn để cứu thương hiệu Vertu trước khi nó biến mất hoàn toàn khỏi thị trường, hay sự sụp đổ của Vertu là một hệ quả tất yếu tương tự như Nokia trước đây do không kịp thay đổi để nắm bắt với xu thế của thị trường?

 

Dĩ nhiên, đây vẫn là điều đáng tiếc của không ít người đã từng yêu thích thương hiệu điện thoại xa xỉ này.

 

NHỮNG BỘ SƯU TẬP NỔI BẬT

 

Vertu Signature

 

Vertu Signature - điện thoại phức tạp đến nỗi gần như không thể chế tạo được. Mỗi máy Signature gồm hơn 400 linh kiện khác nhau, so với 30 linh kiện ở một chiếc điện thoại bình thường. Những người thợ thủ công giàu kinh nghiệm đã mất đến 3 năm chỉ để học cách lắp ráp hoàn chỉnh một chiếc điện thoại và chỉ có vài người trên thế giới có thể làm được điều này. Bề mặt của điện thoại Signature có miếng ngọc bích lớn nhất từng được sử dụng trên thế giới và có khả năng chống xước cực tốt - chỉ thua kim cương mà thôi. Bàn phím của Signature là bộ phận rời phức tạp nhất. Bằng cách sử dụng những vi mạch mỏng nhất trên thế giới, tám kỹ sư phải mất tổng cộng 4 năm để hoàn thiện bàn phím này. Phím bấm của máy được chọn ra từ hàng trăm loại bàn phím khác nhau, đảm bảo độ phản hồi xuất sắc với từng thao tác của người dùng. Bàn phím được chiếu sáng từ cạnh bên với những thấu kính tí hon nằm phía dưới phím. Những thấu kính này được thiết kế kỹ lưỡng để tăng cường ánh sáng. Ánh sáng này được truyền qua một lớp polymer có chất lượng quang học và một lớp mực màu bạc trong mờ. Mỗi phím bấm trong 18 phím của Signature đều được nâng đỡ bởi một vòng bi bằng ngọc ruby. Vỏ máy còn có chi tiết bằng da được khâu tay từ da động vật ở vùng Scandinavi. Đây là một vật liệu thường dùng để làm ghế của những chiếc ôtô Rolls Royce. Cuối cùng, mua một chiếc Vertu tức là mua tấm vé gia nhập vào một mạng dịch vụ của giới thượng lưu. Những ai sở hữu chiếc điện thoại này có thể truy cập liên tục vào mạng chăm sóc khách hàng của Vertu chỉ cần thông qua một nút bấm.

 

Vertu Ascent

 

Bàn phím góc xiên của Vertu Ascent cũng phức tạp không kém. Để tạo ra được thiết kế góc xiên, các kỹ sư phải ép hỗn hợp thép không gỉ vào khuôn lớn ở nhiệt độ cao và tính toán để thép co lại 14% sau khi nguội mới thành công. Mỗi phím lại được đặt trên 2 vòng đệm bằng đồ trang sức, tạo ra tác động xoay và đảm bảo âm thanh vang lên chuẩn xác khi nhấn phím.

 

Vertu Ayxta

 

Thiết kế nắp gập của Vertu Ayxta cũng đòi hỏi nhiều công sức của các kỹ sư. Để đảm bảo độ mở tối đa và gập lại nhẹ nhàng của máy, các kỹ sư đã thiết kế một cơ chế bản lề vận hành bằng hệ thống lò xo thép và cố định 2 chốt cầu thép không gỉ. Ngoài ra thì từng con số, từng chữ cái trên bàn phím Ayxta được hình thành từ 575 lỗ siêu nhỏ qua quá trình khắc tỉ mỉ bằng tia laser và được phủ bởi nhựa thông, sau đó chiếu sáng ngầm từ phía sau. Ánh sáng này được chiếu xuyên qua cả bề mặt thép, tạo ra hiệu ứng vô cùng độc đáo mà hiếm có sản phẩm nào khác có thể làm được. Đây là những mẫu bàn phím không có phiên bản thay thế và tiếng nhấn phím vẫn còn êm ái như ban đầu kể cả sau 20 năm.

 

Ascent Ferrari GT

 

Lấy ý tưởng từ chiếc xe đua Ferrari cùng những chất liệu độc đáo và công nghệ chế tác của hãng xe hơi danh tiếng này, Ascent Ferrari GT như một bản sao thu nhỏ của ™chiến mã Ferrari 458 Italy qua những chi tiết của bàn phím tương tự như trên động cơ của xe và biểu tượng tuấn mã ở cả mặt trước và sau điện thoại. Với số lượng hạn chế 2011 chiếc, Ascent Ferrari GT sẽ làm hài lòng những quý ông là tín đồ của môn đua xe và đang tìm kiếm cho mình một phong cách khác biệt.

 

Constellation Python

 

Vertu chính hãng ra mắt phiên bản giới hạn của Constellation Python, thêm vào BST của Constellation dành cho năm mới 2013. Bộ sưu tập Constellation Python đã tiên phong trong việc ứng dụng da trăn với quá trình chế tác độc đáo, thể hiện ba màu sắc mang tính biểu tượng trong xu hướng xuân/hè 2013. Với kết cấu tinh tế và kỳ lạ của da trăn được xử lý thủ công khiến cho màu sắc của những chiếc điện thoại phiên bản Constellation Python thêm phong phú và sâu sắc làm nổi bật đẳng cấp cá nhân và bảo vệ tính độc quyền trong những chiếc điện thoại của Vertu.

 

Nguồn: Dân Trí & Linkedin

 

Share on Facebook
Share on Twitter
Please reload

  • Untitled-2